O Service Desk é um pacote de serviços de tecnologia da informação que também pode ser chamado de central de serviços. Geralmente é integrado à TI com o objetivo de fornecer um atendimento ao cliente mais efetivo. Quando falamos de adotar a inteligência artificial a qualquer serviço, falamos também de aumento na qualidade do negócio,...
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Hoje, até mesmo pequenos negócios precisam de soluções tecnológicas para administrarem de forma eficiente suas empresas. Foi-se o tempo em que esses empresários trabalhavam apenas na base de planilhas e experiências. A demanda crescente de tecnologia para PME está impulsionado o mercado de TI no Brasil. ...
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Você sabe como otimizar a Gestão de infraestrutura de TI sua empresa? Não é segredo para ninguém que o departamento de Tecnologia da Informação tem importância estratégica para negócios de diferentes portes e segmentos de mercado. Essa questão acontece porque as funcionalidades de TI ajudam as organizações a automatizarem diversos processos, reduzirem número de erros...
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A necessidade de auditar o Active Directory (AD) não é nova, mas uma implementação bem-sucedida que estabelece responsabilidade entre recursos de rede ainda são raros. Existem muitos casos em que a limitação nas ferramentas de auditoria e lacunas na auditoria trilha custou às organizações perdas massivas em violações de segurança de dados, penalidades por...
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O fluxo de informações em uma corporação depende, principalmente, do bom funcionamento da Internet, que se baseia em protocolos para efetivar as comunicações entre as máquinas conectadas à rede. Vale destacar que é possível optar por mecanismos que ofereçam uma melhor experiência aos usuários, como o RXP - protocolo do Go-Global. À medida que os...
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Com as empresas buscando otimizar recursos financeiros e tecnológicos, o gerenciamento de ativos passou a ser uma ação bastante valorizada na conjuntura atual. Acesse o Ebook e saiba mais! Clique Aqui...
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