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Todas as novidades de Tecnologia com a Centric Academy

Gerenciamento de serviços de TI: conheça cinco benefícios para as empresas

Responda rápido: quantas soluções tecnológicas sua empresa utiliza no dia a dia? Muitos empresários nem percebem, mas a rotina produtiva está cada vez mais dependente dessas ferramentas – o que exige maior planejamento das organizações. Assim, o gerenciamento de serviços de TI torna-se fundamental na estratégia de qualquer negócio. ...

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Boas práticas de ITSM: como estendê-las em toda a empresa?

Os lucros, a produtividade e a eficiência operacional são importantes, mas garantir a conformidade da empresa se tornou a principal preocupação de líderes e gestores. O motivo? Organizações que respeitam as regras são mais valorizadas por investidores. Dessa forma, é preciso incluir as boas práticas de ITSM em todos os...

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O que é MDM e como utilizá-lo para o gerenciamento remoto

A pandemia do novo Coronavírus (COVID-19) impulsionou o trabalho remoto, exigindo que empresas e funcionários tenham uma maior flexibilidade para administrar as demandas. Por outro lado, isso deve ser feito com responsabilidade e segurança. Essa conjuntura contribuiu para o uso do Mobile Device Management (MDM), recurso responsável por monitorar dispositivos móveis. Hoje, muitos funcionários estão usando...

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Service Desk Plus: entenda mais sobre essa ferramenta de Help Desk

A busca pelo Service Desk Plus tem crescido cada vez mais, em especial de empresas que se preocupam com o Gerenciamento de Serviços eficiente e eficaz no atendimento. A solução é uma das melhores e mais flexíveis do mercado para customização e integração com diversos módulos. Além disso, ela conta com...

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O que é o CMDB e como ele auxilia na gestão da sua empresa

O uso de dados se tornou estratégico para qualquer empresa. Estamos na era da transformação digital, onde não há mais espaço para decisões tomadas com base em achismo ou apenas no feeling da equipe. Contudo, a forma como gerenciamos os dados é fundamental para permitir que eles sejam efetivamente usados com inteligência. Nesse contexto, o CMDB se...

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AssetExplorer: conheça seu armário de TI com essa ferramenta

Se você ainda não conhece o AssetExplorer, já passou da hora de aproveitar dos benefícios da ferramenta. Este é um software baseado na web que funciona como um armário de TI, monitorando e gerenciando todos os ativos de sua rede. Na prática, isso significa que ele oferece diversas formas de realizar a gestão de...

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