Gerente de aplicativos: um divisor de águas para várias empresas

Gerente de aplicativos: um divisor de águas para várias empresas

Publicado em 20 de dezembro de 2018

Para manter uma vantagem competitiva no mercado digital de hoje, as organizações precisam se concentrar em seus aplicativos. Aplicativos propensos a erros ou com bugs podem impedir que clientes em potencial visitem um site novamente. As organizações devem monitorar o desempenho de seus aplicativos em todos os níveis para garantir o desempenho ideal dos negócios.

O Applications Manager, nossa ferramenta de monitoramento de desempenho de aplicativos, fornece monitoramento padrão do setor para todos os tipos de negócios. 

Aqui está uma visão rápida em como o Gerenciador de Aplicativos ajudou as empresas em três das indústrias que mais crescem no seu Mercado.

1. Indústria: Telecomunicações

Com operações em 31 países e mais de 14 milhões de usuários sem fio em todo o mundo, a Digicel é uma provedora líder de rede de telefonia móvel.

Desafios enfrentados: 

Sendo uma empresa líder em telecomunicações, a Digicel tem a responsabilidade de garantir a qualidade de serviço aos seus clientes. A infraestrutura de TI da Digicel é bastante complexa e consiste em uma variedade de componentes locais, como servidores de aplicativos, bancos de dados e servidores. A empresa também tem uma variedade de aplicativos, o que torna mais difícil identificar a causa raiz dos problemas de desempenho e solucioná-los.

A equipe de TI da Digicel procurou o Gerenciador de aplicativos para garantir a disponibilidade contínua dos aplicativos de sua empresa e da infraestrutura.

Resultados após usar o Gerenciador de Aplicativos:

  • 40 % de aumento em pedidos.
  • Redução de 60% no tempo de inatividade.
  • Aumento de 20% na adesão aos SLAs.

2. Indústria: Viagens, turismo e hospitalidade

A Carnival Cruise Lines é uma das dez marcas de cruzeiros pertencentes à maior operadora de cruzeiros, a Carnival Corporation. Atualmente opera 24 navios, com cada navio se comportando como um data center.

Desafios enfrentados: 

Monitorar 24 datacenters que se comunicam entre si e com o servidor central o tempo todo era uma tarefa árdua. Cada navio precisa de um servidor que envie alertas para que a pessoa de TI interna possa responder a problemas e tomar medidas imediatas. Para o bom funcionamento dos navios, é importante que a Carnival Cruise Lines tenha dados históricos sobre o tempo de inatividade de cada servidor.

O Applications Manager ajuda a Carnival Cruise Lines a superar esses desafios, servindo como uma ferramenta de monitoramento completa para todo o espectro da infraestrutura de TI da Carnival.

Resultados após usar o Gerenciador de Aplicativos:

  • Grande redução em incidentes de TI.
  • Resolução de problemas mais rápida.
  • Planejamento de capacidade mais eficiente.

3. Indústria: setor da energia

A Great Lakes Energy (GLE) é a terceira maior companhia de eletricidade de Michigan. Ele fornece soluções de energia para mais de 125.000 consumidores em 26 municípios no oeste e norte de Michigan.

Desafios enfrentados: 

A maioria dos aplicativos da GLE é extremamente crítica para os negócios, e qualquer tempo de inatividade afeta diretamente o fluxo de trabalho da empresa. Para garantir o tempo de atividade 24 horas por dia, 7 dias por semana, seus aplicativos precisavam monitorar constantemente métricas importantes, como memória e uso do processador.

O Applications Manager ajuda a GLE a monitorar várias aplicações, desde o sistema integrado ao cliente (CIS) até o sistema de gerenciamento de interrupções.

Resultados após usar o Gerenciador de Aplicativos:

  • Redução rápida do tempo de inatividade.
  • Melhor aderência aos SLAs.
  • Melhor resposta aos problemas.

As equipes de operações de TI e DevOps em mais de 5.000 empresas em todo o mundo usam o Gerenciador de Aplicativos para monitorar e solucionar problemas de desempenho de seus aplicativos e elementos de infraestrutura de TI. 

Conheça esta e demais Soluções da Centric para a sua empresa.


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