Ferramentas HelpDesk /Service Desk

Visão total dos chamados com as melhores ferramentas do mercado.

Seus serviços são locais e limitados?

Somente com as soluções completas da Centric sua empresa tem acesso a um gerenciamento baseado na web e perfeito para acompanhar os ativos.

Problemas com o suporte ao cliente final?

Isso tem solução. As ferramentas da Centric oferecem um acompanhamento e gerenciamento dos e-mails de clientes através de um sistema robusto.

Dificuldade para gerir seus recursos?

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Com as soluções Centric, sua empresa conta com diversos atributos:

Melhores práticas e fluxos de trabalho

Integração com aplicativos de gestão para TI

Automação inteligente

Relatórios de capacidade

Soluções personalizáveis

Implementação local ou na nuvem

Controle integrado remoto

Gestão de ciclo de vida do ativo

Um help desk e service desk que possui recursos robustos de gerenciamento e monitoramento pode alcançar melhores resultados.

Com soluções baseadas na ITIL, resolver problemas de clientes e usuários finais se torna uma tarefa de rotina dentro da TI.

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Dê uma olhada nos processos de seu negócio. É possível dizer que a eficiência da empresa está adequada aos objetivos de curto, médio e longo prazo estipulados anteriormente? A resposta a esse questionamento passa pela utilização de ferramentas de TI que realmente agregam no dia a dia corporativo.