Ferramentas HelpDesk /Service Desk

Visão total dos chamados com as melhores ferramentas do mercado.

Seus serviços são locais e limitados?

Somente com as soluções completas da Centric sua empresa tem acesso a um gerenciamento baseado na web e perfeito para acompanhar os ativos.

Problemas com o suporte ao cliente final?

Isso tem solução. As ferramentas da Centric oferecem um acompanhamento e gerenciamento dos e-mails de clientes através de um sistema robusto.

Dificuldade para gerir seus recursos?

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Com as soluções Centric, sua empresa conta com diversos atributos:

Melhores práticas e fluxos de trabalho

Integração com aplicativos de gestão para TI

Automação inteligente

Relatórios de capacidade

Soluções personalizáveis

Implementação local ou na nuvem

Controle integrado remoto

Gestão de ciclo de vida do ativo

Um help desk e service desk que possui recursos robustos de gerenciamento e monitoramento pode alcançar melhores resultados.

Com soluções baseadas na ITIL, resolver problemas de clientes e usuários finais se torna uma tarefa de rotina dentro da TI.

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Artigos Centric Academy

04mar

Protegendo a TI nas organizações de assistência médica: tudo o que você precisa saber

Desde a manutenção de registros eletrônicos de saúde e a geração de relatórios médicos, até a realização de cirurgias assistidas por robôs e a criação de portais de comunicação médico-paciente on-line, o setor de saúde está se tornando cada vez mais dependente da tecnologia para efetivamente realizar as operações do dia-a-dia. Enquanto incorpora tecnologia avançada…