Gerente de aplicativos: um divisor de águas para várias empresas
Para manter uma vantagem competitiva no mercado digital de hoje, as organizações precisam se concentrar em seus aplicativos. Aplicativos propensos a erros ou com bugs podem impedir que clientes em potencial visitem um site novamente. As organizações devem monitorar o desempenho de seus aplicativos em todos os níveis para garantir o desempenho ideal dos negócios.
O Applications Manager, nossa ferramenta de monitoramento de desempenho de aplicativos, fornece monitoramento padrão do setor para todos os tipos de negócios.
Aqui está uma visão rápida em como o Gerenciador de Aplicativos ajudou as empresas em três das indústrias que mais crescem no seu Mercado.
1. Indústria: Telecomunicações
Com operações em 31 países e mais de 14 milhões de usuários sem fio em todo o mundo, a Digicel é uma provedora líder de rede de telefonia móvel.
Desafios enfrentados:
Sendo uma empresa líder em telecomunicações, a Digicel tem a responsabilidade de garantir a qualidade de serviço aos seus clientes. A infraestrutura de TI da Digicel é bastante complexa e consiste em uma variedade de componentes locais, como servidores de aplicativos, bancos de dados e servidores. A empresa também tem uma variedade de aplicativos, o que torna mais difícil identificar a causa raiz dos problemas de desempenho e solucioná-los.
A equipe de TI da Digicel procurou o Gerenciador de aplicativos para garantir a disponibilidade contínua dos aplicativos de sua empresa e da infraestrutura.
Resultados após usar o Gerenciador de Aplicativos:
- 40 % de aumento em pedidos.
- Redução de 60% no tempo de inatividade.
- Aumento de 20% na adesão aos SLAs.
2. Indústria: Viagens, turismo e hospitalidade
A Carnival Cruise Lines é uma das dez marcas de cruzeiros pertencentes à maior operadora de cruzeiros, a Carnival Corporation. Atualmente opera 24 navios, com cada navio se comportando como um data center.
Desafios enfrentados:
Monitorar 24 datacenters que se comunicam entre si e com o servidor central o tempo todo era uma tarefa árdua. Cada navio precisa de um servidor que envie alertas para que a pessoa de TI interna possa responder a problemas e tomar medidas imediatas. Para o bom funcionamento dos navios, é importante que a Carnival Cruise Lines tenha dados históricos sobre o tempo de inatividade de cada servidor.
O Applications Manager ajuda a Carnival Cruise Lines a superar esses desafios, servindo como uma ferramenta de monitoramento completa para todo o espectro da infraestrutura de TI da Carnival.
Resultados após usar o Gerenciador de Aplicativos:
- Grande redução em incidentes de TI.
- Resolução de problemas mais rápida.
- Planejamento de capacidade mais eficiente.
3. Indústria: setor da energia
A Great Lakes Energy (GLE) é a terceira maior companhia de eletricidade de Michigan. Ele fornece soluções de energia para mais de 125.000 consumidores em 26 municípios no oeste e norte de Michigan.
Desafios enfrentados:
A maioria dos aplicativos da GLE é extremamente crítica para os negócios, e qualquer tempo de inatividade afeta diretamente o fluxo de trabalho da empresa. Para garantir o tempo de atividade 24 horas por dia, 7 dias por semana, seus aplicativos precisavam monitorar constantemente métricas importantes, como memória e uso do processador.
O Applications Manager ajuda a GLE a monitorar várias aplicações, desde o sistema integrado ao cliente (CIS) até o sistema de gerenciamento de interrupções.
Resultados após usar o Gerenciador de Aplicativos:
- Redução rápida do tempo de inatividade.
- Melhor aderência aos SLAs.
- Melhor resposta aos problemas.
As equipes de operações de TI e DevOps em mais de 5.000 empresas em todo o mundo usam o Gerenciador de Aplicativos para monitorar e solucionar problemas de desempenho de seus aplicativos e elementos de infraestrutura de TI.
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