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Todas as novidades de Tecnologia com a Centric Academy

RXP: entenda o protocolo do Go-Global

O fluxo de informações em uma corporação depende, principalmente, do bom funcionamento da Internet, que se baseia em protocolos para efetivar as comunicações entre as máquinas conectadas à rede.  Vale destacar que é possível optar por mecanismos que ofereçam uma melhor experiência aos usuários, como o RXP - protocolo do Go-Global. À medida que os...

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Gerenciamento de serviços de TI: conheça seis benefícios para as empresas

Gerenciamento de serviços de TI: conheça 8 benefícios para as empresas

Responda rápido: quantas soluções tecnológicas sua empresa utiliza no dia a dia? Muitos empresários nem percebem, mas a rotina produtiva está cada vez mais dependente dessas ferramentas – o que exige maior planejamento das organizações. Assim, o gerenciamento de serviços de TI torna-se fundamental na estratégia de qualquer negócio. ...

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Boas práticas de ITSM: como estendê-las em toda a empresa?

Os lucros, a produtividade e a eficiência operacional são importantes, mas garantir a conformidade da empresa se tornou a principal preocupação de líderes e gestores. O motivo? Organizações que respeitam as regras são mais valorizadas por investidores. Dessa forma, é preciso incluir as boas práticas de ITSM em todos os...

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O que é MDM e como utilizá-lo para o gerenciamento remoto

A pandemia do novo Coronavírus (COVID-19) impulsionou o trabalho remoto, exigindo que empresas e funcionários tenham uma maior flexibilidade para administrar as demandas. Por outro lado, isso deve ser feito com responsabilidade e segurança. Essa conjuntura contribuiu para o uso do Mobile Device Management (MDM), recurso responsável por monitorar dispositivos móveis. Hoje, muitos funcionários estão usando...

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Service Desk Plus: entenda mais sobre essa ferramenta de Help Desk

A busca pelo Service Desk Plus tem crescido cada vez mais, em especial de empresas que se preocupam com o Gerenciamento de Serviços eficiente e eficaz no atendimento. A solução é uma das melhores e mais flexíveis do mercado para customização e integração com diversos módulos. Além disso, ela conta com...

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