A falta de treinamento dos colaboradores é uma das principais dificuldades que precisam ser enfrentadas pelos gestores em um momento de transformação digital na empresa. De nada adiantaria implementar uma tecnologia no negócio se os usuários não conseguirão utilizar seus recursos de forma eficiente. Por isso, as empresas que investem...
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O Service Desk é um pacote de serviços de tecnologia da informação que também pode ser chamado de central de serviços. Geralmente é integrado à TI com o objetivo de fornecer um atendimento ao cliente mais efetivo. Quando falamos de adotar a inteligência artificial a qualquer serviço, dialogamos também de aumento...
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Hoje, até mesmo pequenos negócios precisam de soluções tecnológicas para administrarem de forma eficiente suas empresas. Foi-se o tempo em que esses empresários trabalhavam apenas na base de planilhas e experiências. A demanda crescente de tecnologia para PME está impulsionado o mercado de TI no Brasil. ...
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A necessidade de auditar o Active Directory (AD) não é nova, mas uma implementação bem-sucedida que estabelece responsabilidade entre recursos de rede ainda são raros. Existem muitos casos em que a limitação nas ferramentas de auditoria e lacunas na auditoria trilha custou às organizações perdas massivas em violações de segurança de dados, penalidades por...
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O fluxo de informações em uma corporação depende, principalmente, do bom funcionamento da Internet, que se baseia em protocolos para efetivar as comunicações entre as máquinas conectadas à rede. Vale destacar que é possível optar por mecanismos que ofereçam uma melhor experiência aos usuários, como o RXP - protocolo do Go-Global. À medida que os...
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